无视消费者需求 细数MOTO手机七宗罪

七、自行定义“智能手机”概念

　　在文章的最后，笔者还想跟大家分享一下摩托罗拉公司的“智能手机观”。记得在去年9月份的一次摩托罗拉媒体见面会上，工作人员向大家首次展示了2GB版V8，并就第四季度发展战略和到场记者进行了分享。除此之外，笔者有幸聆听了摩托罗拉工作人员的一次精彩演说，从而了解到了摩托罗拉最新的智能手机理念。

　　摩托罗拉所定义的智能手机具有以下特征：它可以为用户提供快速的操作体验、能够保证清晰的通话质量、内置用户所需要的所有基础应用软件……当然，就当时而言，最符合摩托罗拉智能标准的就只有V8了！然而这套智能理念是如何得出的？有没有经过消费者的认同呢？ 答案大家必定了然于胸，多数人心目中的智能手机理念和摩托罗拉认为的并不相同。

　　其实这个小小的事件也许并不具备身列“七宗罪”的资格，我们也并不是批评摩托罗拉的“智能”理念就是错的，笔者只是想通过这件“小事”来说明摩托罗拉在产品研发上的一个最核心失误：摩托罗拉手机之所以不断在走下坡路，其中很重要的一个原因就是缺乏对消费者需求以及想法的基本判断，任何脱离了消费者需求的产品都不会受到欢迎。

　　过去的一切都已过去，现在摩托罗拉手机部门已经独立！借此重组的时机，MOTO们已经迎来了一个崭新的时刻。本文对MOTO的下一步部署暂不做评论，但无论摩托罗拉手机是想放手一搏也好，深闺待嫁也罢，希望新MOTO可以摒弃以往的种种弊病，重振雄风。